Bienestar Azteca: Alumnos no pueden entrar a la plataforma [SOLUCIONES]

Usuarios reportaron no poder acceder a Bienestar Azteca causando inconvenientes para cobrar su beca.

Con el comunicado de la Coordinación Nacional de Becas de que el día 15 de Julio comenzarían los depósitos de las becas Benito Juárez por la cantidad de $1,680 pesos, los estudiantes de preparatoria trataron de acceder a Bienestar Azteca pero se toparon con un problema.

A través de redes sociales, becarios del nivel preparatoria que cuentan con la beca Benito Juárez reportaron errores en la plataforma de Bienestar Azteca, arrojando error de geolocalización, la leyenda “algo salió mal” o “Intenta acceder más tarde”

Estos problemas se presentaron luego de que los becarios intentaran acceder con semanas de anticipación a la plataforma de Bienestar Azteca.

Aquí te traemos algunas soluciones que probablemente funcionen en tu dispositivo para poder acceder a Bienestar Azteca y poder cobrar tu beca Benito Juárez.

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Error de geolocalización o GPS en Bienestar Azteca

El error de geolocalización se ha vuelto bastante común durante esta última semana, aun que es muy seguro que esta sea un error del aplicativo, sin embargo, en otras ocasiones no lo es, ya que el usuario no le concede el permiso de uso del GPS a Bienestar Azteca.

Para solucionar este problema tendrás que hacer lo siguiente:

1. Concédele el permiso de geolocalización a la app. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Bienestar Azteca > Permisos.
2. En la sección de permisos, activa toda las características que la app necesita.
3. Activa el GPS de tu celular.
4. Entra a Google Maps y hazle clic al botón para mostrar tu ubicación en el mapa.
5. Entra a la aplicación de Bienestar Azteca.
6. Listo, ya no te saldrá el error de GPS.

¿Por qué se necesita el GPS?

Ahora, por ley, todas las aplicaciones bancarias en México tienen que hacer uso del GPS del dispositivo donde se inicia sesión, ya que con esto, se monitoreará dónde fue usado el aplicativo en caso de robos.

Error de inicio de sesión en Bienestar Azteca

Otro problema común es la aparición del error de inicio de sesión, la cual aún no se sabe a qué se debe, sin embargo algunos usuarios ya le encontraron solución.

Según en experiencia de otros usuarios, los siguientes pasos te ayudarán a arreglar este problema.

1. Desinstalar la aplicación.
2. Instalar de nuevo la aplicación.
3. Activar tu ubicación por medio del GPS.
4. Asegurarte que tu ubicación sea la de tu hogar.
5. Entrar a la aplicación.
6. Aceptar todos los permisos.
7. Poner usuario y contraseña
8. Listo, abrirá sin ningún problema.

Aviso de Mantenimiento en Bienestar Azteca

No hay mucho que decir en el caso de que aparezca un aviso de “Mantenimiento”, ya que este mantenimiento es necesaria para que los jóvenes puedan ingresar a Bienestar Azteca, y que igual se puede estar haciendo por periodos.

Si te sale este aviso, solo queda esperar a que liberen la plataforma.

Recomendaciones

Para concluir, recuerda que ante cualquier situación de duda o problemática deberás acudir con el enlace de becas de tu plantel (responsable/departamente de becas) o también podrás acudir a las oficinas de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez en tu localidad.

Muchos problemas requerirán que acudas a oficinas para una actualización de datos, es por ello que siempre esperes indicaciones por parte de las autoridades competentes