Usuarios al querer consultar el saldo de su Tarjeta para el Bienestar a través de la Línea Telefónica del Banco del Bienestar se enfrentaron a la problemática de que el conmutador los botaba de la llamada o no funcionaba correctamente.
Recientemente, se ha comenzado a dispersar las becas de educación básica que otorga el gobierno de México a través de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez. Este apoyo económico se entrega en su mayoría a titulares de las familias beneficiarias en Tarjetas para el Bienestar pertenecientes al Banco del Bienestar antes Bansefi.
Desesperación y angustia es lo que cuentan que sienten las titulares de las becas de educación básica al no poder consultar el saldo de su tarjeta del Banco del Bienestar por medio de la línea telefónica que se encuentra impreso en el reverso de su plástico, sintiéndose obligadas y obligados a acudir a una sucursal o cajero automático para consultar su saldo, sabiendo el riesgo de que podrían o no encontrarse con la sorpresa de que su apoyo todavía no ha sido depositado.
La línea del BanBien menciona en varias ocasiones que se encuentra saturado y llamen más tarde.
No es la primera vez que esto sucede, cada vez que depositan los diferentes apoyos del gobierno federal a través de este banco las líneas se saturan, ya que son miles o millones de transacciones queriéndose consultar por beneficiarios en diferentes partes del país, de becas o pensiones para el bienestar.
Es bien sabido el abandono que ha tenido el BanBien (Banco del Bienestar) a lo largo de las últimas administraciones, haciendo que con el paso del tiempo su infraestructura se vea cada vez más obsoleta o deficiente, por ahora se hace el esfuerzo por mejorar las instalaciones.
Si deseas consultar saldo de tu cuenta del Banco del Bienestar puedes hacerlo a través de una llamada telefónica, siendo el número perteneciente al banco Bansefi el 800 900 2000.
También puedes consultar el saldo a través de cajeros de una sucursal del propio banco sin costo alguno. Cabe aclarar que si consultas tu saldo en cajeros de otras instituciones bancarias se te cobrará una comisión de estos con concepto de uso de sus cajeros, siendo igual para retirar dinero, que puede oscilar entre los 10 a 50 pesos.
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