Estos son los requisitos para cobrar sin tarjeta en el Banco del Bienestar y reportar robo o extravío del plástico
¿Tu tarjeta del Banco del Bienestar está vencida o la perdiste? No te preocupes, aún puedes cobrar tus apoyos de los programas para el bienestar como la Beca Benito Juárez, Pensión para el Bienestar y Jóvenes Construyendo el Futuro sin el plástico. Aquí te explicamos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla.
Si tu tarjeta del Banco del Bienestar está vencida, no hay de qué preocuparse. Aunque el plástico haya caducado, tu cuenta bancaria sigue activa y no se pierde el dinero. De hecho, puedes seguir acumulando saldo hasta que decidas retirar el monto acumulado.
Si has extraviado tu tarjeta o está vencida, puedes acudir a una sucursal del Banco del Bienestar para realizar el cobro. Necesitarás llevar contigo:
Aunque no tengas el plástico, puedes retirar tu dinero presentando estos documentos. Nadie más que el titular de la cuenta podrá realizar el retiro, por lo que debes acudir personalmente. El saldo de tu cuenta se mantiene disponible hasta que decidas retirarlo.
En caso de robo o extravío de la tarjeta, lo más importante es reportarlo inmediatamente para evitar inconvenientes. Debes llamar al número de atención del Banco del Bienestar: 800 900 2000 y seguir los siguientes pasos:
Si prefieres, también puedes hacer este trámite directamente en ventanilla en cualquier sucursal del Banco del Bienestar. Una vez hecho el reporte, te indicarán cuándo y cómo podrás reponer la tarjeta.
El dinero de los programas para el bienestar permanecerá en tu cuenta bancaria, aunque no tengas el plástico o no lo retires de inmediato. No es necesario que retires el dinero cada vez que recibas un depósito, ya que este se acumula en tu cuenta y está disponible para cuando lo necesites. Esto incluye los pagos de apoyos como las Becas Benito Juárez, la Pensión para el Bienestar y Sembrando Vida.
Si tu tarjeta está por vencer, deberás estar pendiente de los avisos oficiales del Banco del Bienestar y los Programas para el Bienestar. En el caso de los becarios, deben consultar el Buscador de Estatus para saber cuándo y dónde realizar el cambio del plástico.
Para otros beneficiarios, como los que reciben la Pensión para el Bienestar, la Secretaría de Bienestar se encargará de contactarlos directamente para gestionar la reposición de las tarjetas vencidas.
Puedes consultar el saldo de tu cuenta sin costo alguno en los cajeros automáticos o directamente en las ventanillas del Banco del Bienestar. Si prefieres hacerlo vía telefónica, también puedes llamar al número 800 900 2000 para verificar tu saldo.
Es importante tener en cuenta que si consultas tu saldo o retiras dinero en otro banco, se te cobrará una comisión. Esta comisión puede variar, desde 13 hasta 50 pesos por operación, dependiendo de la institución bancaria.
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