Ante errores de la plataforma de la beca Rita Cetina, ha surgido información sobre el origen de estos problemas y la solución
Desde el pasado 11 de noviembre, los padres de familia han podido iniciar el registro de sus hijos en la beca Rita Cetina, un programa universal de apoyo económico para estudiantes de secundaria pública. Sin embargo, a pocos días de abrirse la plataforma, se han reportado numerosos problemas técnicos que impiden a los usuarios completar el registro. Estos errores en el sistema han causado confusión y frustración, ya que muchos padres habían estado esperando con ansias esta beca debido a su alcance universal y la promesa de un apoyo garantizado.
Los problemas más comunes que han enfrentado los padres de familia incluyen mensajes de error relacionados con la CURP de los estudiantes y con el estatus de inscripción de sus hijos en el sistema de la plataforma. Aunque la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar ha señalado que la saturación y la actualización de datos en la plataforma son las principales causas de estos errores, se han proporcionado algunas soluciones para facilitar el proceso de registro.
Uno de los mensajes más comunes que aparece al intentar registrar la CURP del estudiante es el siguiente: “Lo sentimos, por el momento no puede llevarse a cabo la consulta de tu CURP. Por favor inténtalo de nuevo más tarde”. Este error es causado principalmente por la alta saturación de usuarios intentando acceder a la plataforma simultáneamente, lo que ralentiza el sistema y afecta la consulta de datos.
La solución recomendada para este problema es esperar e intentar ingresar la CURP después de unas horas o en otro momento del día cuando la demanda en la plataforma haya disminuido. Además, es importante tener en cuenta que debido al volumen de solicitudes, es posible que el sistema tarde en estabilizarse, por lo que se aconseja intentar el registro varias veces hasta lograr completarlo.
Otro mensaje que aparece con frecuencia es: “No se localizó información del Alumno(a) en el ciclo escolar 2024-2025, por favor verifique los datos registrados y/o contacte a la autoridad de su centro escolar para que le informen por qué no aparece inscrito”. Este error indica que la base de datos del Sistema de Información y Gestión Educativa (SIGED), utilizada por la plataforma de la beca Rita Cetina, aún no cuenta con la información actualizada de ciertos estudiantes.
Este error suele presentarse cuando el alumno no aparece en el ciclo escolar correcto. Por ejemplo, un estudiante de primer año de secundaria puede estar registrado en el sistema como si aún cursara el sexto grado de primaria. Este problema se debe a que algunas instituciones y autoridades educativas estatales no han actualizado la matrícula completa de los estudiantes en el Sistema de Información y Gestión Educativa SIGED.
La solución para este problema es esperar a que el sistema actualice la información en los próximos días. Los padres de familia pueden comunicarse con la secundaria de sus hijos para confirmar que el estudiante está inscrito correctamente y verificar que la escuela haya actualizado la matrícula en el SIGED.
La Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar ha emitido un comunicado interno, señalando que la plataforma de la beca Rita Cetina se actualizará en los próximos días, una vez que las instituciones y autoridades educativas suban la matrícula completa de los estudiantes al sistema SIGED. Aunque este es un proceso que debería haberse completado antes de iniciar el registro, aún hay estados y escuelas que no han cargado toda la información necesaria, lo que ha provocado estos errores.
Mientras se espera la actualización de la base de datos, la Coordinación Nacional recomienda a los padres de familia que mantengan la calma y eviten realizar múltiples intentos seguidos en la plataforma, ya que esto podría contribuir a la saturación del sistema. Asimismo, los usuarios pueden intentar el registro en horarios menos concurridos, como las horas de la noche o temprano por la mañana.
Para aquellos padres de familia que han logrado acceder a la plataforma sin problemas, el proceso de registro es el siguiente:
Es importante recordar que los registros estarán disponibles hasta el 18 de diciembre, por lo que los padres tienen más de un mes para completar el proceso sin prisa. Sin embargo, la recomendación general es completar el registro tan pronto como la plataforma funcione correctamente y los errores sean solucionados.
La beca Rita Cetina está dirigida a estudiantes de secundaria en México y ofrece un apoyo de 1,900 pesos por familia, con 700 pesos adicionales por cada hijo adicional inscrito en el programa. Los resultados de esta convocatoria se publicarán en diciembre de 2024, y las tarjetas del Banco del Bienestar, a través de las cuales se dispersará el pago, serán entregadas entre enero y febrero de 2025.
Cabe mencionar que esta beca es un programa universal, lo que garantiza que todos los estudiantes de secundaria que completen el registro recibirán el apoyo. Aquellos interesados en el registro de estudiantes de primaria deberán esperar hasta el próximo año, cuando se habilite el registro para dicho nivel educativo.
Ante la situación actual de errores en la plataforma, se recomienda a los padres de familia:
La Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar ha señalado que continuará actualizando el sistema de manera continua para evitar mayores inconvenientes, y se espera que los problemas de acceso y datos se resuelvan en los próximos días.
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